Call Center: Mit einem Audit von BBM Kosten senken »
13 Aug, 2015
Bonn, 18.06.215 – Mitarbeiter sind für ein Service Center das größte Kapital und gleichzeitig der größte Kostenblock. Das Service Center Audit der BBM…
Kostensenkung im telefonischen Kundenservice »
18 Jun, 2015
BBM Managementberatung entwickelt Konzepte für Unternehmen. Mitarbeiter im Service-Center sind für Unternehmen einer der größten Kostenfaktoren. Aufgrund der Variabilität in diesem Bereich liegt…