Neu von Teradata eCircle: Customer Interaction Manager in der Cloud »
Outbound-Marketing war gestern, heute geht es um datengestützte Multi-Channel-Dialoge MÜNCHEN, 23. Oktober 2013. Teradata (NYSE: TDC), weltweiter Anbieter von Analyse-Plattformen, Marketinganwendungen und Dienstleistungen,…
Vernetzen Sie Ihre Vertriebskanäle: 10 Tipps für erfolgreiches Cross Channel… »
Heute sehen sich Unternehmen nicht mehr nur mit den Anforderungen von Multi Channel Marketing konfrontiert, sondern mit dem viel umfänglicheren Cross Channel Marketing….
Enghouse Interactive gewinnt den renommierten Customer Value Enhancement Award von… »
Die Auszeichnung wurde auf Grundlage einer intensiven und unabhängigen (ddp direct) FRANKFURT, GERMANY — (Marketwired) — 10/15/13 — Enghouse Interactive, Hersteller eines der…
Enghouse Interactive gewinnt den renommierten Customer Value Enhancement Award von… »
Die Auszeichnung wurde auf Grundlage einer intensiven und unabhängigen Wettbewerbsanalyse zuerkannt, die von einem führenden Analystenunternehmen durchgeführt wurde (ddp direct) FRANKFURT, DEUTSCHLAND —…
Customer Care Agent – Beruf mit Zukunft? »
In Deutschland sind derzeit rund 20.200 Stellen in der Call-Center Wirtschaft unbesetzt. Seit Oktober vergangenen Jahres ist die bundesweite Nachfrage nach qualifiziertem Personal…
Genesys lanciert seine neue Proactive-Engagement-Lösung für E-Commerce und Web Customer… »
Die Lösung bindet Internetnutzer proaktiv ein, um die Abschlussquoten und den Kundenservice zu verbessern München – 06. Juni 2013 — Im Rahmen der…
Wissen Sie wie wertvoll der einzelne Kunde für Ihr Unternehmen… »
Praxistipps für ein erfolgreiches Kundenwertmanagement Nicht alle Kunden tragen gleichermaßen zum Erfolg eines Unternehmens bei. Die Wertigkeit eines Kunden schwankt daher von „maßgeblich…
Genesys im Gartner Magic Quadrant für CRM Web Customer Service… »
München, 26. März 2013 – Genesys, ein führender Anbieter von Kundenservice- und Contact-Center-Software, gibt bekannt, dass das Unternehmen in dem vom IT-Marktforschungs- und…
Apontas auf der CCW 2013 in Berlin »
Der Ton macht die Musik – auch beim Forderungsmanagement Hannover/Berlin, im Februar 2013 – Vom 26. bis 28. Februar findet in Berlin die…