Vorgangsprüfung im Kundenservice richtig gemacht »
oder „das Gelbe vom Ei“ Gesprächsaufzeichnung, Mystery Calls, Mailprüfung, Testkäufe, Prüfung Schriftverkehr … Nur ein paar der Möglichkeiten die im Kundenservice Einsatz finden,…
Neues Buch „Fokus“ von Redner Hermann Scherer: Chancen nutzen »
Chancen erkennen und die richtigen Ziele fokussieren – in seinem Buch „Fokus!“ zeigt Autor Hermann Scherer Wege zu langfristigen Erfolgen auf. Wenn es…
Kontrollinstanz für Energiehändler »
Zähleranlagen im Fokus der Prüfer sup.- Welchem Händler können Heizölkunden vertrauen? Keine einfache Frage, denn die genaue Liefermenge lässt sich nach der Tankbefüllung…
Vom Verkäufer zum Alles-Erreicher »
Wie Sie mit 5 Tipps ihre Ziele nicht nur erreichen, sondern übertreffen Es gibt Menschen, die erreichen scheinbar alles, was sie sich vornehmen….
In der Fitnessbranche ist kein Halt in Sicht: »
Wie Vision, Kundennähe und klare Statements den Fitnessmarkt weiterhin nachhaltig verändern. Wie viele aktuelle Zahlen aus Deutschland beweisen, hat die deutsche Fitnessbranche enormes…
Bewusst oder unbewusst – das ist hier die Frage »
5 Tipps, wie Verkäufer aus der Negativspirale ausbrechen Wir sehen, was wir sehen wollen. Als meine Frau das erste Mal schwanger war, habe…
Fünf Orte, fünf Events: Die NDR Niedersachsen Sommertour 2016 »
Der Sommer kann kommen! Mit ihrer Sommertour sind „Hallo Niedersachsen“, NDR 1 Niedersachsen und die NDR Online-Redaktion im Juli und August im ganzen…
Eine Frage der Überzeugung »
In der Mathematik bedeutet „kongruent sein“ deckungsgleich sein. Kaum zu glauben, dass diese „Deckungsgleichheit“ in der Kunst der Überzeugung (http://www2.marcgalal.com/events) mindestens ebenso wichtig…
Trainings à la Haute Couture? »
Wie Trainer ihre Trainings so konzipieren, dass Teilnehmer wie Unternehmen begeistert sind, weiß Trainingsdesignerin Anna Langheiter Viele Trainer organisieren ihre Trainings so: Sie…
Heizöl-Lieferung mit Kontroll-Instanz »
Gütezeichen sichert die entscheidende Transport-Etappe sup.- Bevor eine Ölheizung für Wohnraumwärme und Warmwasserkomfort sorgen kann, hat der benötigte Brennstoff eine lange Entstehungsgeschichte und…