„Make it Personal“ – hieß es für die Kunden auf… »
Wie sich das „One-to-One“ Business heute über sämtliche digitale Kanäle mit den Kunden verbindet, war das zentrale Thema der größten europäischen Kundenservicekonferenz München,…
Genesys lanciert seine neue Proactive-Engagement-Lösung für E-Commerce und Web Customer… »
Die Lösung bindet Internetnutzer proaktiv ein, um die Abschlussquoten und den Kundenservice zu verbessern München – 06. Juni 2013 — Im Rahmen der…
Genesys stellt sein neues globales Partnerprogramm vor »
Das Genesys Partner Network bietet erweiterte Trainings, Incentives und Programme, um den Erfolg der Partner in dem expandierenden Markt für Kundenservicelösungen zu unterstützen…
Genesys kündigt Consultant Liaison Program an »
Neue Initiative unterstützt unabhängige Berater für Contact Center München – 09. April 2013 – Genesys, ein führender Anbieter von Kundenservice- und Contact-Center-Lösungen, kündigt…
Genesys im Gartner Magic Quadrant für CRM Web Customer Service… »
München, 26. März 2013 – Genesys, ein führender Anbieter von Kundenservice- und Contact-Center-Software, gibt bekannt, dass das Unternehmen in dem vom IT-Marktforschungs- und…
gastronovi und Genesys schließen Kooperation »
Softwarelösungen und Coaching-Angebot ergänzen sich perfekt Hoteliers und Gastronomen können künftig doppelt profitieren: Die Mitgliedsbetriebe des Gastronomie- und Hotellerie-Consulting-Unternehmens Genesys International GmbH werden…
Genesys erweitert Best-of-Class Contact Center Routing auf Microsoft Lync Umgebungen »
Die gemeinsame Integration ermöglicht eine effiziente Kommunikation im gesamten Unternehmen und erstklassige Kundenservice-Funktionalitäten München – 19. Februar 2013 — Genesys, ein führender Anbieter…
Genesys erzielt Rekordergebnisse im Geschäftsjahr 2012 »
Das Unternehmen verzeichnete ein zweistelliges Umsatzwachstum mit über 610 Mio. US Dollar und erschließt mit innovativen paketierten und cloudbasierten Lösungen den Mittelstand München…
Genesys im Magic Quadrant for Contact Center Workforce Optimization positioniert »
München – 21. Dezember 2012 — Genesys, ein führender Anbieter von Kundenservice- und Contact-Center-Software, ist vom Marktforschungsunternehmen Gartner, Inc. im „Magic Quadrant for…