Störung bei Amazon betraf auch Cloud Dienste »
Anfang März wurde in den Medien über einen stundenlangen Ausfall verschiedener Webdienste des Online-Riesen Amazon berichtet. Davon betroffen waren auch Unternehmen, die entsprechende…
Ab in den Urlaub – Flughafen Salzburg nun in heimischer… »
SKIDATA erhält Zuschlag für neues Parkzufahrtssystem am W.A. Mozart Airport Heimvorteil im Parkraummanagement: Mit SKIDATA wird ein Unternehmen für das neue Parkzufahrtssystem des…
Toshiba erweitert Support für Firmenkunden und startet zwei neue Serviceangebote »
Neuss, 20. September 2016 – Die Toshiba Europe GmbH bietet mit dem Toshiba Business Support Portal und dem Platinum Support Service zwei neue…
HEAT Software verbessert seine Position im Gartner Magic Quadrant für… »
Service-Management-Lösung von HEAT Software höchstplatziert in der Kategorie „Ability to Execute“ des Niche-Player-Quadranten Milpitas, Kalifornien, 1. September 2016 – HEAT Software, führender Anbieter…
Support: Black Box lässt keine Fragen offen »
100 Tage Europäisches Technical Support Center Die erste Bilanz fällt durchweg positiv aus: Während der ersten einhundert Tage bearbeiteten die mehr als 50…
„FastViewer“ als Investition in eXtra4-Kunden-Service »
eXtra4 Labelling Systems installiert eigenen Support-Server Birkenfeld, April 2016. Mit dem Einsatz von „FastViewer“ als neuem Fernwartungstool haben die Indenttechnik-Experten von eXtra4 Labelling…
Black Box setzt mit Tech Support Center neue Service-Maßstäbe »
Europaweites Kompetenzzentrum trägt der Entwicklung vom Hardware-Hersteller zum Lösungsanbieter Rechnung Ab sofort bündelt der IT-Netzwerk- und -Infrastrukturspezialist Black Box im neuen Tech Support…
Wie Sie IT-User zu Administratoren machen »
„Social Teamwork“ als Komponente des Client-Lifecycle-Management Gastkommentar von David König, Product Manager bei Matrix42 In einem klassischen IT-Umfeld wird viel Zeit in der…
Scherdel Gruppe nutzt Matrix42 Service Desk und Service Catalog »
Integratives Workspace Management entlastet Support und erhöht Anwenderzufriedenheit Die international tätige Scherdel Gruppe arbeitet erfolgreich mit dem Matrix42 Service Desk sowie dem Matrix42…
FlexSoft geht mit intelligenter Softwarelösung an den Start »
Software-Addon FlexControl für Personaldienstleister / Individualsoftware für jede Branche Fulda, 1. Oktober 2015 – Unter dem Namen FlexSoft haben Markus Büttner, Martin Jonas…