Cintellic-Studie: Digital Consumer 2016 »
Wissen, was der digitale Konsument von Unternehmen erwartet http://www.cintellic.com/Studie-Digital-Consumer-2016/ Um langfristig erfolgreich zu sein, müssen Unternehmen ein besseres Verständnis für ihre Kunden gewinnen….
Kundenzufriedenheit steuern: Vom zufriedenen zum begeisterten Kunden »
Kundenzufriedenheit lässt sich messen: Ermittelt werden vier unterschiedliche Aspekte, die zu größerer Kundenloyalität führen: CSAT, NPS, CES und WOW-Effekt Der Wettbewerbsdruck wächst stetig:…
ERP als Teil einer CRM-Strategie »
Der Einsatz eines ERP-Systems gilt in Zeiten der ständigen Optimierung und Straffung von Geschäftsprozessen aktuell als die Voraussetzung für den betriebswirtschaftlichen Erfolg. Allerdings…
Matratzenshop24 schließt seinen Start in den Omni-Channel Vertrieb mit einem… »
Das Unternehmen hat neben der Weiterentwicklung seines Online-Shops in diesem Jahr zusätzlich fünf Showrooms an wichtigen Standorten in Nordrhein-Westfalen eröffnet. Matratzenshop24 nutzte die…
Sicher online bezahlen: Sparda-Bank München bietet paydirekt an »
München – Online-Einkäufe einfach und sicher bezahlen – direkt über das Girokonto und ohne Umwege über Drittanbieter: Kunden der Sparda-Bank München eG können…
Trainings à la Haute Couture? »
Wie Trainer ihre Trainings so konzipieren, dass Teilnehmer wie Unternehmen begeistert sind, weiß Trainingsdesignerin Anna Langheiter Viele Trainer organisieren ihre Trainings so: Sie…
Ist Freemium das richtige Geschäftsmodell? »
Diese 10 Fragen sollten Sie sich stellen Wäre Freemium für Ihr auf regelmäßigen Umsätzen basierendes Unternehmen eine effektive Strategie, um Lead-Erzeugung, Konversion und…
Kunden gewinnen 3.0: „Menyhart verkauft!“ trainiert Sales Team von Arval… »
Schweizer Full-Service-Leasing Anbieter Arval holt sich Verkaufsprofi Dieter Menyhart, um mit modernen Verkaufsmethoden gezielt Wachstum ihres B2B-Geschäfts zu sichern Das Internet und die…
Utopisten oder Wahrsager? Was Vordenker für morgen prognostizieren »
Business-Neudenker Edgar K. Geffroy weiß, warum Unternehmen die Entwicklung der Technologie und ihre Auswirkung auf die Kundenorientierung in der Zukunft im Blick behalten…