Mit Kleinigkeiten große Wirkung in der Arbeitswelt erzeugen »
Weshalb wir uns in der westlichen Welt von Japan inspirieren lassen sollten, um in der Arbeitswelt mehr Erfolg zu haben, erklärt Thomas Gelmi…
Kundenservice beginnt mit einem guten Telefonservice »
Eine Firma ist nur so stark wie ihr schwächstes Glied Der Ruf eines Unternehmens wirkt sich entscheidend auf dessen Gewinn aus. Es sind…
Visitenkarte des Unternehmens »
Der erste Kontakt läuft häufig über den Empfang Für Unternehmen bedeutet Marketing die Chance das jeweilige Unternehmensziel zu pushen und zu erreichen. Dies…
Das Fundament einer gut organisierten Firma »
Guter Service beginnt beim ersten Kontakt Die Leitung eines Unternehmens muss man sich vorstellen wie den Hausbau. Am wichtigsten ist zunächst ein gutes…
Professioneller Kundenservice »
Guter Kundenservice ist oft schwer zu finden Der optimale Kundenservice setzt sich aus verschiedenen Komponenten zusammen, eine davon ist der richtige Telefonservice. Ein…
Korrektes Auftreten gegenüber Kunden »
Der erste Schritt zur Kundenbindung Der erste Kundenkontakt ist oft schnell hergestellt, dafür sorgt das richtige Marketing. Die erste Hürde ist es dann,…
Durchstarten – das neue Buch von Thomas Gelmi ab sofort… »
Wer beruflich wie privat seinen persönlichen Wirkungsgrad steigern möchte, kommt an diesem Buch nicht vorbei. „Durchstarten – Was Sie von Flugbegleitern über Führung,…
Jetzt im Handel: Durchstarten – von Thomas Gelmi »
Wer beruflich wie privat seinen persönlichen Wirkungsgrad steigern möchte, kommt an diesem Buch nicht vorbei. Wer mit Menschen zu tun hat, wird dieses…
Durchstarten – das Buch von Thomas Gelmi ab März im… »
Für alle, die ihren persönlichen Wirkungsgrad in Führung, Teamwork und Kundenkontakt erhöhen und als starkes Differenzierungsmerkmal einsetzen möchten „Echter und authentischer Kontakt mit…