UNIKA auf der BAU 2017 »
Großes Interesse an UNIKA Planelemente-Baustelle Einmal mehr verzeichnete die BAU 2017 als Weltleitmesse für Architektur, Materialien und Systeme großen Zuspruch. Mehr als 250.000…
Der erste Eindruck zählt »
Ein Kunde kann sich oft nach wenigen Minuten für ein Unternehmen entscheiden. Der erste Kundenkontakt spielt eine zentrale Rolle. Er entscheidet oftmals darüber,…
Das passiert, wenn Kunden sich ärgern… »
Verkauf, Lieferung, Service, Aftersales: Ob Kunden zufrieden sind, entscheidet sich an vielen Kontaktpunkten. Ein Video der CC Management Consulting zeigt, was Unternehmen tun…
Telefonservice »
Rieta de Soet, Geschäfstführerin der IBS GmbH in Zug, spricht über die unterschiedlichen Attribute, die ein guter Telefonservice erfüllen soll. Ein guter Telefonservice…
Wie Führung, Zusammenarbeit und Kundenkontakt nicht nur auf 10’000 Metern… »
Executive Consultant Thomas Gelmi über die Herausforderungen im zwischenmenschlichen Kontakt…
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Kunden finden – gewinnen – binden. DER Kundenbutler! »
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Nur wenige Sekunden »
Der erste Eindruck entsteht im Bruchteil einer Minute Die Bedeutung einer guten Empfangskraft wird häufig unterschätzt. Hierbei muss man aber immer bedenken, dass…
Professionelles Veranstaltungsmanagement »
Mit einem innovativen Tool von cobra lassen sich Events planen und detailliert auswerten. Konstanz, 28. November 2014 – Mit dem „EventManager“ bietet die…