Sonntags ohne Call Center? Voice Self Service ist immer für… »

3 Dez, 2014

(Mynewsdesk) München, 3. Oktober 2014 – ‚Sonntags nie‘ sagt jetzt auch das Bundesverwaltungsgericht – und löst damit bei Call Center-Betreibern und Verbänden ein…

SAUBER ENERGIE-Kundenservice mit Bestnote sehr gut ausgezeichnet »

20 Nov, 2014

(Mynewsdesk) Köln, 20.11.2014 – Der Kundenservice des Ökoenergieanbieters SAUBER ENERGIE ist von unabhängigen Experten mit der Bestnote „sehr gut“ (1,4) ausgezeichnet worden. Geprüft…

Deutscher Fairness-Preis 2014: NATURSTROM AG ist transparentester Stromanbieter »

12 Nov, 2014

Düsseldorf, 12. November 2014. In einer aktuellen Studie des Deutschen Instituts für Servicequalität (DISQ) belegt der Ökostrom- und Biogasanbieter NATURSTROM AG (http://www.naturstrom.de) unter…

Erfolgreiches Contactcenter: Personal ist Engpass Faktor Nr. 1 im Contact-… »

11 Nov, 2014

(NL/2590355058) In den intensiven Austauschrunden des 8. Erfolgreichen Contactcenters waren Ideen zur Personalgewinnung und entwicklung gefragt. Aber auch Themen wie Kanalausbau oder innovative…

Ausgezeichneter Kundenservice: tecis erhält KUBUS-Gütesiegel „Hervorragend“ »

11 Nov, 2014

Hohe Kundenzufriedenheit beschert tecis Bestnoten in den Kategorien „Betreuungsqualität“ und „Preis-Leistungs-Verhältnis“ Hamburg, 11. November 2014 – Die diesjährige KUBUS-Studie Vertriebsgesellschaften, wel-che die Zufriedenheit…

Ausgezeichneter Kundenservice: tecis erhält KUBUS-Gütesiegel „Hervorragend“ »

11 Nov, 2014

Hohe Kundenzufriedenheit beschert tecis Bestnoten in den Kategorien „Betreuungsqualität“ und „Preis-Leistungs-Verhältnis“ Hamburg, 11. November 2014 – Die diesjährige KUBUS-Studie Vertriebsgesellschaften, wel-che die Zufriedenheit…

Mehr bieten als der Kunde erwartet »

4 Nov, 2014

Das Unfall- und Lackier-Center Göpfert in Kürnach war ein Paradebeispiel für das Leitthema: „Mehr bieten als der Kunde erwartet“. Denn schon bei ihrer…

„Dialog auf Augenhöhe“ »

28 Okt, 2014

Unter diesem Motto lädt Management Circle zur CCW 2015 nach Berlin ein Wer mit Kunden arbeitet, findet auf der CCW Strategien und Lösungen…

Digitalisierung im Kundenservice – Die KOMPASS Methodik der Marketing Resultant… »

22 Okt, 2014

Mainz, 21.10.2014 Nie war er so wertvoll wie heute. Dieser schon etwas in die Jahre gekommene Werbeslogan trifft fur den Kundenservice selten so…

eprimo gehört zu Deutschlands fairsten Stromversorgern »

16 Okt, 2014

– „Sehr gute Produktleistung“ – „Sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis“ – „Sehr guter Kundenservice“ – „Hohes Kundenvertrauen“ eprimo gehört zu Deutschlands fairsten Stromversorgern. Das ist…