Avaya auf der CCW: Mit Multi-Channel Contact Centern den Kundendialog… »
24 Jan, 2013
– Avaya zeigt, wie sich die verschiedenen Kommunikationskanäle Telefon, Chat, E-Mail, Social Media und Video effizient und sinnvoll in den Kundenservice integrieren lassen…
Stimmbiometrie-Lösung spricht für Sicherheit »
16 Jan, 2013
Itenos stellt VOICEIDENT® auf der Call Center World 2013 vor Zur Verifizierung eines Anrufers im Call Center sind häufig Daten erforderlich, die dieser…
Weite Begeisterung über die Vital Perlen »
29 Nov, 2012
Die Experten sind begeistert. Mit den Vital Perlen bestätigt einer von Europas innovativsten Anbietern für konsequent natürliche Gesundheitsprodukte, Mare Salisan, erneut seine führende…
Qualifizierung nah an der Praxis »
21 Nov, 2012
Jahresprogramm 2013 der Service Management Akademie Immer mehr Unternehmen erkennen, dass ein außergewöhnlicher Service nur mit geschulten Mitarbeitern zu leisten ist. Je besser…