Passgenaue Personallösungen im Kundendialog der Zukunft »
Randstad auf der CCW 2015 Über eine halbe Millionen Menschen arbeiten bundesweit in knapp 7.000 Call Centern, so die Zahlen des Call Center…
CCW 2015: Im Formel-1-Tempo durch das Contact Center »
Kundeninteraktionslösung von Enghouse Interactive verbindet schnell, kostensparend und ohne Warteschleife mit dem Agenten. Ahlen, 13. Februar 2015 – Voxtron hat eine innovative Lösung…
Wenn Kunden am Ende die Dummen sind »
Callcenter können Kundenbeziehungen nachhaltig zerstören „Herzlich willkommen bei unserem telefonischen Kundenservice. Was darf ich für Sie tun?“ So oder ähnlich säuselt es am…
Fünf wichtigste Trends im E-Commerce-Kundendienst 2015 »
Von Philippe Ougrinov, VP Sales & Marketing bei TELUS International Europe Nach Angaben des Verbandes der Deutschen Internetwirtschaft wird mehr als die Halfte…
Internationale Preise für Enghouse Interactive »
Der Hersteller von Kundeninteraktionslösungen erhält Auszeichnungen für die Innovationskraft und Spitzenqualität seiner serviceorientierten Produkte. Frankfurt am Main, 05. Dezember 2014 – Enghouse Interactive…
Voxtron gehört zu den besten Call-/Contact-Center-Lösungen »
Die „funkschau“ kürt mit ihrer Leserwahl 2014 erneut „die ITK-Produkte des Jahres“ und Voxtron ist ganz vorne dabei. Ahlen, 01. Dezember 2014 –…
Kreative Ideen für die Kommunikation der Zukunft »
Enghouse Interactive: Ein Plädoyer für den „Zukunftspreis Kommunikation“ Frankfurt am Main, 28. Oktober 2014 – Enghouse Interactive (http://www.enghouseinteractive.de) , einer der weltweit führenden…
Kreative Ideen für die Kommunikation der Zukunft »
Enghouse Interactive: Ein Plädoyer für den „Zukunftspreis Kommunikation“ Frankfurt am Main, 28. Oktober 2014 – Enghouse Interactive (http://www.enghouseinteractive.de) , einer der weltweit führenden…
„Dialog auf Augenhöhe“ »
Unter diesem Motto lädt Management Circle zur CCW 2015 nach Berlin ein Wer mit Kunden arbeitet, findet auf der CCW Strategien und Lösungen…